고객단순변심 환불보류 해제후 반품완료하기

네이버스마트스토어를 위탁으로 운영하다보니 가장 신경쓰이는게 바로 교환, 반품과 같은 cs이다.. 내가 물건을 가지고 있는게 아니기때문에 정말 번거로운게 한두가지가 아닌데요 숫자가 떠있는걸 보기만해도 스트레스 받으니 얼른 해치워 버리는게 속편합니다.

고객이 단순 변심으로 반품을 요청하였을 경우 처리순서 1. 반품비결제관련 고객과 소통 2.공급사에 반품접수 및 택배송장번호 체크 3.

고객에게 반품수거일자 공유 및 수거완료체크 4. 공급사 반품제품 도착체크 및 검수확인 요청 5.

공급사 반품완료내역 체크 6.판매자직접송금으로 반품비를 받았을 경우 환불보류해제 후 반품완료처리 하앍.. 정말 이 순서만 봐도 머리아프고 복잡하다...

그래서 난 항상 반품교환비는 더올려서 받는편 내 노동값.. 정신적 보상 1.

반품비결제관련 고객과 소통 먼저 스마트스토어에 반품이 접수되면 위사진처럼 반품요청에 건수와 확인할 수 있지요? 그렇다면 가장먼저 할일은 반품요청한 고객과 소통입니다.

반품사유에 ...

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