ISO/IEC 20000 IT 서비스 경영 시스템 도입하기

안녕하세요 스타트업인증센터 스인터 입니다! 컴퓨터, 모바일 등 최근 IT 기기를 안 쓰는 곳이 없습니다. 이에 반응하여 IT 서비스 또한 급속도로 발전하고 있는데요. 오늘은 IT 서비스하는 분들에게 필요한 인증을 소개해드리려고 합니다. ISO/IEC 20000 같이 알아볼까요? ISO/IEC 20000 이란? ISO/IEC 20000이란 보통 ISO 20000으로 잘 알려져 있습니다. 이 인증은 IT 서비스 관리 분야에서 실질적인 국제표준이자 인증 규격으로 활용되던 BS 15000 규격을 모태로 하고 있습니다. IT 서비스 관리 체계 구축에 필요한 요건을 명확히 정의하고 있는 규격입니다. ISO 20000은 2가지 구성요소를 가지고 있습니다. 1) ISO 20000-1 - Specification f..........

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