들어주기의 힘

6)소통의 법칙: 들어 주기의 힘 다른 사람이 나를 좋아하고 존중하고 칭찬해주길 바란다면, 참을성 있게 상대방의 말을 들어주는 것이다. 그가 무슨 말을 하든 흥미진진하게 들어주고, 또 그가 무슨 말을 할지 알아도 절대 가로막지 말아야 한다. 고집이 아주 세고 억지를 부리는 사람이라도 끈기 있게 들어주면 그의 마음은 편안해지고 말하는 즐거움을 누리게 된다. 즉 이런 경청이야말로 진정한 대화이고 소통의 기본이다. 사람들은 대부분 자기 자신에게 먼저 관심을 갖는다. 어른들은 아이들보다 다른 사람들의 인정과 칭찬을 더 필요로 한다. 경청한다는 것은 내가 그의 관점에 관심이 있고, 그의 말하는 방식, 태도, 마음을 좋아하고 즉, 그 사람을 자체를 좋아한다는 것이다. 인간적으로 매력적인 사람은 우선 남의 이야기를 ..

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