분노도 통역이 필요하다

분노도 통역이 필요하다. 기업은 대표적인 영리 조직으로 '이윤창출'이 설립의 목표다. 기업의 목표를 달성하기 위해 구성원은 끊임없이 성과를 창출해내야 한다. 물론 이 과정에서 구성원은 일에 대한 성취감과 만족감을 느끼고 봉급이라는 체계를 통해 경제적인 보상도 취한다. 그럼에도 기업은 구성원이 이러한 개인 차원의 만족감을 얻는데 그치지 않고 조직의 성장과 발전을 제1목표로 하는 운명공동체로서의 진정한 동반자가 되길 희망한다. 경영진을 비롯한 조직의 리더는 구성원이 각자의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 최적의 환경을 제공해주려 노력한다. 그런데 이러한 이상적인 그림과는 달리 조직의 속 사정을 자세히 들여다보면 크고 작은 갈등으로 에너지를 낭비할 때가 많다. 이러한 갈등의 정도가 심한 곳은 조직 및 기업 자..

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