CRM 마케팅의 3가지 전략

CRM과 CRM 마케팅의 정의 충성고객 확보에 목마른 마케터는 CRM 마케팅을 주목할 수 밖에 없다. CRM이란 Customer Relation Management의 약자로 고객 관계 관리를 의미한다. 내 고객을 만들고 이를 장기간 유지하고자 할 때 필요한 경영전략이다. 최근 고객 관계 관리를 통한 마케팅이 많이 활용되고 있는데, 성공하는 CRM 마케팅의 3가지 전략을 알아보자. 1. 철저한 기존 고객관리로 고객의 충성도를 높여라"광고비 늘리면 매출도 늘겠지..?" 많은 분들이 이런 생각을 하고 계실거예요. 그렇다고 광고비만 늘린다면 여러분은 광고비의 무한 루프에 빠지게 될 수 있어요! 광고비를 태우기 전에 해야 할 일은 열심히 데려온 고객을 어떻게 구매로 전환할 지를 고민하는 것인데요. 기존 고객은 한..

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