SMAT 급수에 따른 모듈 공부방법

직업 중 서비스를 빼면 남는 직업은 정말 별로 없습니다. 우리가 흔히 알고 있는 의사조차 서비스적인 면을 갖추고 있어야 하기 때문인데요. 물론 많지는 않지만요. 그 밖에 은행원이나 승무원 그리고 심지어 변호사까지 의뢰하는 고객이 있기 때문에 서비스는 기본입니다. 이러한 서비스 의식은 업무의 기본이기 때문에 많은 사람이 중요하게 생각하는데요. 이를 보다 전문적으로 할 수 있는 자격증이 있다고 합니다. 바로 SMAT라는 것인데요. 급수별로 다른 영역이 있으며 취득하는 과정도 다르다고 하니 한 번 정리를 해 봤습니다. SMAT는 Service Managment Ability Test라는 약자인데요. 말 그대로입니다. 서비스 경영 자격이라고 하는데요. 국가공인자격이기 때문에 나름 공신력을 인정받을 수 있는 자격증입니다. 한 가지 좋은 점이 있다면 바로 응시자격이 없다는 것인데요. 나이, 성별, 경력, 학벌 등 아무런 제약이 없기 때문에 누구나 원한다면 시험을 응시할 수 있다고 합니다. 서비...

원문링크 : SMAT 급수에 따른 모듈 공부방법