배송지연의 다양한 이유 _ 배송정보 오류

안녕하세요. 오매불망 택배를 기다리는 고객님을 생각하며 배송지연 되는 일이 없도록 꼼꼼히 제품 제작을 하고 있는 스매스 준입니다. 고객님들이 가장 많이 문의하는 내용 중 1등이라고 할 수 있는 것은 바로 "언제 배송 되나요?"입니다. 그만큼 제품을 기다리고 있으며, 배송이 늦는 걸 정말 싫어하십니다. 주문 제작인 스매스는 최대한 빨리 제품을 발송하기 위해, 저녁과 주말 시간을 많이 활용하고 있습니다. 그래도 어쩔 수 없이 배송이 늦어질 때가 있습니다. 많은 분들이 인정할 수밖에 없는 택배사 파업과 연휴 기간 외에 고객님들의 잘못된 배송지 주소 및 연락처 정보 때문에... 다른 건 이해해도 배송지와 연락처 정보가 틀려서 택배 발송을 못하는 게 안 믿기시죠? 저도 그랬습니다. 설마... 내 돈 주고 구매한 제품을 받으셔야 되는데 도착지 정보가 잘못되어 있다니. 최근 어떻게 처리해야 될지 고민하게 만든 3건의 사례를 보고, 여러분 스스로 배송지 정보를 확인할 수 있는 시간이 됐으면 합니다...

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