FGI모더레이터

소비자의 생생한 목소리에 귀 기울이다 제품기획에 소비자의 목소리를 반영하다 하나의 제품이 탄생하기 위해선 반드시 실 구매자인 소비자의 의견을 반영해야 한다. 트렌드를 파악하기 위해 다양한 리서치를 진행하는데, 일대일 인터뷰와 더불어 소비자의 목소리를 직접 듣기 위해 많이 사용하는 기법중 하나가 바로 FGI이다. FGI, 즉 ‘Focus Group Interview’는 일정한 기준에 따라 선정한 10명 안팎의 피면접자를 대상으로 좌담회를 통해 자료를 수집하는 ‘정성조사기법’을 말한다. 다양한 개성의 사람들이 모이는 만큼, 자연스러운 토론을 진행하며 원하는 양질의 자료를 끌어내는 것이 사실 쉬운 작업은 아니다. 이때 구심점 역할을 하는 사람이 바로 ‘FGI모더레이터’다. 토론에서 대화의 주제를 자연스레 원하는 방향으로 유도하거나 주목할 발언을 깊이 있게 다뤄 간담회의 흐름을 만들고 필요한 정보를 이끌어내는 역할을 한다. 이후 간담회 결과를 정리하여 보고서를 작성하는 것도 이들의 일이다...

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