블랙컨슈머 대응 방법

안녕하세요 오늘은 원래 하고자 했던 주제인 고객만족에 관한 글을 써봅니다. 감정노동자로서 일하다보면 참 많은 다양한 고객들을 상대하게 되는데요. 그중 가장 문제인 블랙컨슈머(소위 말하는 진상고객)을 상대..

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