스트레스

1. 스트레스의 개념 스트레스란? ⊙ 중요한 과업 수행 결과에 대해 불확실성의 증가와 개인 통제의 부족으로 발생되는 신체적 정신적 반응을 스트레스라고 한다. ⊙ 급격한 조직 내외부의 환경변화로 인해 조직구성원의 역할도 급격히 변화하고 있으며 이에 따라 스트레스도 점점 증가하고 있다. ⊙ 따라서 관리자들은 스트레스가 유발되는 직무환경을 개선하도록 노력하고 스트레스를 극복할 수 있는 프로그램 개발에 관심을 가져야 한다. 2. 스트레스와 성과와의 관계 스트레스가 항상 부정적인 영향만 미치는 것은 아니다. 스트레스에는 순기능적인 면과 역기능적인 면을 가지고 있다. ⊙ 위의 그림은 스트레스와 직무성과와의 관계를 보여주며, 적당한 수준의 스트레스는 직무 성과를 높이는데 도움이 된다는 것을 보여주고 있다. ⊙ 순기능적(긍정적) 작용을 건설적 스트레스(Constructive Stress) 또는 유스트레스(Eustress) 라고 한다. 적당한 스트레스 수준이 있을 경우 노력을 증대시키고 창조성을...

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