핑크 펭귄이 되는 방법 : 고객 [핑크 펭귄 책 리뷰, 빌 비숍]

똑같은 펭귄이 모인 펭귄의 무리, 수많은 펭귄 중 한 마리가 될 것인가? 누가 봐도 한눈에 찾을 수 있는 핑크 펭귄이 될 것인가? 핑크펭귄(Pink Penguin) 저자 빌 비숍 출판 스노우폭스북스 발매 2021.04.28. ncx1701d, 출처 Unsplash 1. 펭귄 프러블럼? 책 『핑크 펭귄』은 "펭귄 프러블럼(Penguin Problem)"을 말하면서 시작합니다. 펭귄 프러블럼이 도대체 뭘까요? 위 사진과 같이, 무수한 펭귄 무리의 한 마리에 속해서 특별함이 없는 문제, 따라서 경쟁력을 갖추지 못해 무한 경쟁 경제에서 살아남을 수 없는 문제를 말합니다. 2. 펭귄 프러블럼의 해결책? 그 해결책의 핵심은 너무나 간단합니다. "고객"입니다. 고객에서 출발해서 고객으로 끝나죠. 수많은 일반 펭귄들이 남들과 구분되지 않는 핵심적 이유는 다름이 아니라, 고객에서 출발하지 않고 고객에서 끝나지 않기 때문입니다. (1) 빅 아이디어! 고객의 최상의 이득에 집중하기 우리가 뭔가를 원할...

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