쿠팡에서 구매한 상품 사진과 다르다! 쿠팡 고객센터 반품하면 돈 내라고? 꼼꼼히 검색하시고 제품 구매하세요.. 호구됩니다.

안녕하세요 제가 쿠팡에서 겪었던 일을 공유드려보겠습니다. 이번 겨울 큰아이에 장갑을 찾던 중 아이가 픽한 제품을 샀습니다. 그림에 레드도 있고 제품 선택란에도 하나만 살수 있도록 돼있었습니다. (메인 사진은 저렇게 나와있음, 사진 1장) 아래 추가 사진들입니다. 제품이 두 가지 있었습니다. 하지만 선택할 수 있는 메뉴가 하나였기에 메인 사진을 보고 구매를 눌렀습니다. 첫째가 방패 모양을 원해서 메인 사진만 본 것이죠 그런데 배송당일 확인하니 빨간색 눈 모양 있는 제품이 배송된 것입니다. 쿠팡 고객센터에 문의를 했습니다. 돌아오는 답변은 업체 측에 확인해 보겠다....... 얼마 지나지 않아 답변이 왔다 반품하는데 택배비를 지불하라는 것이다.(6,000원) 이해가 되지 않았다. 선택에 여기가 없는 제품에 메인 사진이 방패 사진이었는데 빨간색 눈이 배송됐고.... 내가 잘못한 게 머지? 생각이 들었습니다. 업체 측에 말은 이렇습니다. 고객님에 불찰도 있다. 아래 사진들을 보면 눈알이 그...

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