설득의 기술 - Swing과 FABE 화법

Swing - 상대방의 상황을 객관적으로 판단하고 취약점을 찾아 그로 인해 생길 수 있는 불안 요소를 계속해서 부풀림으로써 해당 취약점을 심각한 문제로 인식하도록 유도 Feature(특징) - 소개하고자 하는 제품이나 서비스의 특징을 설명 Advantage(이점) - 다른 제품 대비 우리 제품을 사용함으로써 얻을 수 있는 실직적인 이점들을 설명 Benefits(혜택) - 실제로 우리 제품을 사용한 후 문제에서 벗어난 고객의 이미지를 표현 Evidence(근거) - 객관적인 연구 자료나 제품 테스트 결과 등등 Fact에 기반한 근거 설명 위 기법은 대인영업뿐만 아니라 PPT에서 발표할 때 등 설득이 필요한 자리에서 유용하게 쓰인다. 이해를 돕기 위해 예시를 들..........

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