[쿠팡플렉스] 반품 회수 및 미회수 처리 방법

Flex 반품처리 반품상품 회수하기 1) 배송앱을 열고, 배송지도에서 빨간 풍선 표시된 반품 상품을 확인합니다. 2) 배송목록에서 반품 상세내역을 확인 할 수 있습니다. 3) 앱에 표시된 "원운송장" 정보와 운송장 번호를 확인합니다. 반품 상품 정보가 맞다면, 고객명을 적고 반품 스티커를 부착해주세요. 이때 반품 상품이 맞는지 확인이 어렵다면 고객님과 전화 통화로 상품을 확인해 주시기 바랍니다. 만약 확인이 어려울 경우, 캠프 카카오 채널로 문의부탁드립니다. 4) 반품 회수시, 반품 상품 확인이 어려울 경우 고객 통화 후, 상품을 회수했다면 '회수완료'를 선택합니다. 5) 반품 회수 완료 : 반드시 반품 상품을 확인 후, 회수 완료 버튼을 눌러줍니다. 6) 회수 완료 사진 촬영 - '사진 촬영' 을 선택 - 반품상품과 약속 장소(ex. 문 앞 호수 등) 가 잘 보이도록 촬영합니다. - 사진 촬영 시, 사람, 집 안/가게 내부 등이 찍히지 않게 유의부탁드립니다 - 사진 촬영이 완료되었...

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