서비스화를 통한 새로운 기회 증대 4차 산업혁명 시대를 맞아 '서비스화'가 시장에서 '신규 매출의 기회'로 또오르고 있다. 제종업에는 새로운 서비스 매출원을 마련해주고, 기존 제조업과 관련이 적었던 인터넷 서비스 기업에서도 매출이 발생될 수 있는 기회로 작용하는 것이다. 제품과 서비스의 융합 비즈니스를 통해 기업에게는 새로운 수익이 창출되고, 고객은 새로운 가치를 누릴 수 있다. 한국경제연구원에서는 제조업 서비스화의 대표적인 사례로 독일 지멘스와 미국 GE(제너럴 일렉트릭)를 꼽고 있다. 두 기업 모두 제조업의 기반에서 서비스화를 추진하여 재무 성과의 개선을 이끌었다. 지멘스는 1847년 전신회사로 설립된 제조기업으로, 1990년대 초부터 성장의 한계의 봉착했다. 이를 타개하기 위해 지멘스는 ICT 기술..
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