소통 불통 먹통

누구나 말을 잘하고 싶어 하고, 말이 통하는 사람과 함께 살고 싶어 한다. 이런 갈망이 있다는 말은 역설적으로 말을 잘하는 사람도 드물고, 말이 통하는 사람도 드물다는 말이다. 사람의 마음을 움직이는 최선의 방법은 대화! 대화에도 기술이 있다. 대세는 소통이다. 트위터, 페이스북, 블로그 등 뉴미디어의 등장으로 우리는 이전 세대를 살던 그 누구보다도 더 많은 사람들과, 자주 대화를 나눈다. 하지만 풍요 속의 빈곤, 군중 속의 고독을 호소하는 사람들이 늘고 있다. 왜 우리는 소통이 안 되는 걸까? 소통은 상대방에게 내 이야기를 해서 나를 이해시키는 과정이 아니다. 서로 전제로 하는 배경과 정보가 다르면 소통이 아닌 불통이 되고, 내 관점만을 고수하면 먹통이 된다. 서로 다르다는 것을 이해하고 인정하면서 상대방의 속에 들어 있는 생각과 관점을 끌어내고, 내 생각과 감정을 풀어내어 함께 흐르게 하는 것이 진정한 소통이다. 소통은 테크닉이 아니라 철학이다. 소통 불통 먹통: 대화에도 기술이...

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