[Tech 리포트] 생성형 AI의 금융산업 적용 사례 및 활용 방안

김우규 (주)한국IT마스터즈 대표 2023년 뜨겁게 화두가 되고 2024년에는 필수요소로 대두된 생성형 AI와 금융산업의 연관성을 살펴보고, 이를 적용한 국내외 현황을 기반으로 서비스의 방향성을 검토하여 향후 어떤 서비스 영역에 활용하는 것이 바람직한 방향인지를 살펴보고, 할루시네이션 등의 잘못된 정보에 기반한 금융 서비스의 고객 이익 보호 대원칙이 침해되지 않도록 AI 거버넌스 체계 구축의 중요성에 대한 시사점을 제시해보고자 한다. I. 개요 2022년 12월 챗GPT의 서비스 개시 이후 출시 5일 만에 이용자가 100만명을 돌파하고, 2개월 후엔 1,000만명으로 증가했다고 한다. 처음에는 단순 호기심에 서비스를 이용하는 사람들이 있었다면 이를 한번 이상 이용해 본 사람들은 다양한 산업군에 인간을 보조할 수 있는 도구로서의 생성형 AI의 활용성을 인정할 수 밖에 없었다. 기존 검색엔진에 의존하여 정보 수집 정도에 데이터를 활용하였다면 이제는 좀 더 능동적으로 보고서의 목차를 생성...

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