타인을 읽는 말 - 라포르 : 대인 기술 [대화의 심리학 2] HEAR 대화 원칙

타인을 읽는 말 - 라포르 : 대인 기술 [대화의 심리학 1] http://m.blog.naver.com/cysw0617/222310491762 ↑↑↑ 이전글 상대를 무장해제하는 대화의 원칙 용기란 일어나서 말하는 데도 필요하고 앉아서 듣는 데도 필요하다. - 윈스턴 처칠 의사소통은 '적확한 시점에 알맞은 방법으로 적절한 이야기를 하는 기술'로 여겨지곤 한다. 하지만 의사소통의 진정한 열쇠는 입을 떼기도 전에 이뤄지는 태도에 달려 있다. 번드르르한 말보다 주의 깊게 경청하는 자세가 견고한 라포르를 형성하는 출발점이 된다. 라포르는 다음 네 가지 핵심 기초 위에서 형성된다. 이것을 HEAR 대화 원칙 이라고 부른다. HEAR 대화 원칙 • 솔직함 - 의도나..........

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