다치지 않고 상처주지 않고 말하는 기술_11. 나쁜 소식을 전할 때는 직접 만나라

▷ 11차시 : 나쁜 소식을 전할 때는 직접 만나라 직접 말로 의사소통을 하는 것보다 글로 의사소통을 할 때 감정의 진폭이 훨씬 커진다. 장강명님의 '댓글부대'를 보면 말과 글의 차이에 대해 좀 더 잘 알 수 있..

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