기대치 위반 효과로 성공하는 비즈니스 협상의 비밀

협상의 비밀 - 기대치 위반 효과를 이용하라 협상은 우리의 삶에서 매우 중요한 역할을 합니다. 직장에서는 상사나 동료와의 협상, 가족에서는 배우자나 자녀와의 협상, 친구에서는 서로의 의견을 조율하는 협상 등 다양한 상황에서 협상을 하게 됩니다. 하지만 협상을 잘하는 것은 쉽지 않습니다. 상대방과의 관계를 고려하고, 자신의 이익을 위해 대화하고 타협하는 과정에서 많은 어려움과 갈등이 생길 수 있습니다. 그렇다면 협상을 잘하는 비결은 무엇일까요? 오늘은 협상의 비밀에 대해 알아보려고 합니다. 협상의 비밀은 바로 '기대치 위반 효과’라는 것을 이용하는 것입니다. 기대치 위반 효과란, 우리가 어떤 사람이나 상황에 대해 기대하고 있을 때, 그것과 다른 결과가 나타나면 호감이나 불쾌감이 증폭되는 현상을 말합니다. ..

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