'직원 경험'을 개선하는 방법

오늘날의 치열한 기술 구인 시장에서 '직원 경험(employee experience)'은 주요 차별점이 되고 있다. 최초 지원과 인터뷰 과정부터 합류, 채용, 경력 개발, 퇴직까지 직원을 위한 긍정적이고 유용한 여정을 제공하는 기업은 참여, 문화, 사기, 유지에 확실한 경쟁 우위를 갖는다. 그렇다면 어떻게 최고의 직원 경험을 제공할 수 있을까. 무엇보다 인간 심리에 대해 이해가 필요하다. 인간의 뇌는 심리적 안정 상태에서 가장 잘 작동한다. 반면 안전에 대해 인지된 위협은 인간이 듣고, 학습하며, 협업하고, 최대 능력으로 기능하는 능력을 떨어뜨린다. 원시시대에는 물리적인 위협에 의해 싸우거나 던지거나 얼어버리는 반응을 보였다. 이제는 새로운 환경에서 스트레스, 걱정, 배제 등의 사회적 또는 심리적 위협이..

원문링크 : '직원 경험'을 개선하는 방법