스마트 스토어 두 번째 주문! 상품 품절 대응 과정, 고객과의 첫 통화

스마트 스토어를 시작한 지 두 달만에 두 번째 주문이 들어왔다. 도매 사이트에서 매일 품절 여부를 미리 확인하는데도 발주를 넣으려고 보니 하필 오늘 딱 품절 공지가 떠 있었다. 품절 시 대응 과정과 긴장되었던 고객과의 첫 통화 경험을 기록해 본다. 1. 두 번째 주문이 들어왔다! 그런데... 2. 상품 품절 대응 과정 3. 고객과의 긴장되던 첫 통화 1. 두 번째 주문이 들어왔다! 그런데... 스마트 스토어를 시작한 지 한 달만에 첫 주문이 들어왔었는데 그로부터 또 한 달만에 두 번째 주문이 들어왔다. 첫 주문 이후 스토어 운영 방법에 대해 이런저런 고민에 빠져 있었고 그러면서 한 달간 상품 등록을 두어 개밖에 하지 않았었다. 티스토리, 유튜브, 카카오 뷰 등 스토어 이외의 공간에 시간을 투자하며 지냈다..

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