알리·테무 초저가 무기...소비자 불만 잠재워

C커머스로 불리는 알리·테무에 대해 국내 소비자들의 불만이 상당합니다. 하지만 저렴한 가격이 이러한 불만을 상쇄하고 있다는 설문조사 결과가 나왔는데요. C커머스(알리·테무·쉬인)가 국내 시장 공략이 거세지만 이용자들의 만족도는 그리 높지 않은 것으로 나타났습니다. 하지만 구매자들은 서비스 불만에도 불구하고 가격의 저렴함이 불만족을 압도하며 향후 이용 의향이 있다고 답했습니다. C커버스 열풍이 당분간 지속될 것으로 관측됩니다. 대한상공회의소는 최근 1년 이내 알리익스프레스, 테무, 쉬인을 이용한 경험이 있는 소비자 800명을 대상으로 '중국 온라인 쇼핑플랫폼 이용 현황 및 인식’을 조사한 결과를 발표했습니다. 조사 결과 93.1%가 '제품 가격이 저렴해서 이용한다'고 답했습니다. 이어서 다양한 제품을 구입할 수 있어서(43.5%) 득템하는 쇼핑 재미가 있어서(33.8%) 등이었습니다. C커머머스 이용자들의 만족도는 낮았습니다. 응답자의 80.9%는 이들 플랫폼 이용에 불만이 있다고 답...

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