데일 카네기의 인간관계론

원칙 첫번째 비판하거나 비난하거나 불평하지말라 비난이나 비판은 일시적으로 상대의 행동에 변화를 줄 순 있으나 돌아서는 순간 변한다 상대는 비난을 받게되면 자기방어적으로 행동하게되며 변명을 대기 급급해진다 또한 나를 위해 그의 능력을 펼쳐주지 않을 것이며 오히려 나를 무너뜨리는데 사용하게 될 것이다 사람들과 관계를 맺을때에는 사람은 논리적인 동물이 아님을 명심하라...

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