[생산운영관리] 식스시그마 개선모형: DMAIC

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식스시그마 개선모형DMAIC (앞글자 따서 외우면, 정측분개통 또는 달맞이꽃)식스시그마 개선모형은 프로세스 성과 개선으로 가는 5단계이다. 이 모형은 점진적인 프로세스 개선에더 적용할 수 있고, 기존 프로세스의 재설계나 신규 프로세스 설계 같이 중요한 변화가 필요한 프로젝트에도 적용할 수 있다. ① 정의(define)고객만족에 핵심적인 프로세스 산출의 특징을 결정하고 이 특성과 프로세스 능력의 격차를 인지한다.② 측정(measure)성과격차에 영향을 미치는 프로세스 업무를 계량화한다.③ 분석(analyze)지표에 관련된 자료를 이용하여 프로세스를 분석한다. 파레토 도표, 산점도, 인과분석도, SPC도구 등 자료분석 도구를 개선..........

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