이케아의 실수 면허장

세계 최대 규모 가구 회사 IKEA(이케아)에는 독특한 자신들만의 문화가 있습니다. 그것은 바로 실수 면허장이라는 문화입니다. 이케아 직원들은 누구든지 공평하게 의견을 내고 행동합니다. 그 생각이나 행동이 실패하더라도 누구도 뭐라고 할 수 없고 결코 실수에 대해 질타하지 않습니다. 즉 모든 직원에게 실수할 수 있는 자격을 부여한 것입니다. 실수 면허장이 있다면 생각을 하거나 의견을 제시하거나 행동을 하는데 두려움이 사라질 것입니다. 이러한 문화는 이케아의 창립자 잉바르 캄프라드에 의해 시작되었습니다. 그는 실수할까 봐 두려워하는 것이 모든 발전의 적이라고 생각했습니다. 오히려 실수가 배우고 발전할 수 있는 건설적인 방법이라고 믿었습니다. 무언가를 시도해 보기 전에는 누구도 그것이 100% 정답이라고 확신할 수 없습니다. 때문에 결정의 옳고 그름을 판단할 수 있는 유일한 길은 오로지 행동뿐입니다. 확신이 드는 아이디어도 추진하지 않으면 무용지물이며 망설여지는 아이디어도 잘 추진하면 정...