[사업주훈련] 고객만족을 위한 병원안내 가이드

안녕하세요, 이든에듀 교육원입니다! "고객만족을 위한 병원안내 가이드" 과정을 소개합니다. 이 과정은 의료기관 종사자들에게 고객 서비스의 핵심을 습득하고, 환자들과의 소중한 관계를 만들어 더 나은 병원 경험을 제공하는 방법을 제공합니다. 해당 과정은 고용보험 사업주 직업능력개발훈련으로 교육비를 지원 받을 수 있습니다. 고객만족을 위한 병원안내 가이드 강의 차시 (학습목표) 1. 고객 만족을 위한 전화 상담 노하우 환자와의 첫 연락인 전화 상담을 효과적으로 진행하는 방법을 배웁니다. 정확한 정보 전달과 활발한 소통을 통해 고객 만족도를 높이는 법을 익히세요. 2. 시작합시다! 고객 만족 온라인 상담하기 현대의 중요한 커뮤니케이션 수단인 온라인 상담을 효과적으로 이끌어가는 방법을 습득합니다. 환자들의 편의와 만족도를 고려한 온라인 서비스를 제공하세요. 3. 병원 안내 핵심! 진료 후 상담하기 진료 후에도 환자와 소통하고 관계를 유지하는 중요성을 이해하며, 환자들이 보다 안심하고 만족할 ...

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