AISAS 소비자 행동패턴

AISAS ? 이전 포스팅에서는 '전통적' 소비자 행동패턴인 AIDMA에 대해 알아봤었다. AIDMA 패턴에 따르면 소비자는 상품을 구매하기 위해서 Attention (주의) Interest (흥미) Desire (욕망) Memory (기억) Action (행동) 의 패턴으로 행동한다고 했다. 자, 그럼 당신의 가장 최근 소비패턴을 떠올려보자. 어떤 상품의 광고를 보게됐다. ( A 주의 단계 ) 내게 지금 필요했던 것이다. ( I 흥미 단계 ) 상품의 정보를 검색해본다. ( ? 단계 ) 상품을 구매한다. ( A 행동 단계 ) 써보고, SNS에 후기를 남긴다. ( ? 단계 ) 그렇다. 인터넷의 활용으로 인하여 전통적 소비자 행동패턴 AIDMA로 설명할 수 없는 단계가 추가된 것이다. 3단계 상품의 정보를 검색해본다. ( S 단계 ) 5단계 써보고, SNS에 후기를 남긴다. ( S 단계 ) 두개의 S가 추가된 새로운 소비자 행동패턴 A.I.S.A.S 01. Attention 주의 지나가...

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