상위 1% 영업인의 기술 - 문전 걸치기 전략

길을 걷는 도중 혹시 이런말을 하며 다가오는 이들을 본적이 있는가? 설문조사 하나만 해주세요! 주로 전철역 근처나 빌딩 밀집지역 근처에서 심심찮게 듣게되는 말이다. '환경보호' '동물보호' 등의 슬로건이 적혀있는 옷을 입은 이들은 우리에게 설문조사를 요구하며 다가온다. 그들이 건내주는 설문지에는 환경에 대한, 동물에 대한 간단한 질문이 있고, 몇 문항을 체크하면 마지막 장에는 결국 [월 3만원] 정기후원 이라는 문항이 나오며 이곳에도 역시 체크와 서명을 요구한다. 처음부터 '정기후원'이라는 말을 꺼냈다면 우리는 거부감을 느꼈을테지만 크게 거부감이 느껴지지 않는 '설문조사'를 한 후에는 '정기후원'에도 역시 동의를 할 확률이 높아진다. 이것을 바로 '문전 걸치기 전략' 'FITD 전략' (foot-in-the-door technique)이라 한다. '아라비안나이트'에서는 이런 내용이 있다. 추운 밤, 사막 한 가운데에 천막을 친 주인에게 낙타가 "너무 추우니 코만 천막 안에 넣고 자도...

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