배민 리뷰 장부대장 카카오톡 알림으로 부정 리뷰 알려드려요

안녕하세요 사장님! 장부대장 마케터 타이거입니다!! 오늘은 저번 편에 이어 장부 대장을 통해 배민 리뷰 관리하는 부분을 설명해 드리겠습니다. 위와 같은 1점 리뷰가 달리면 기분이 어떠신가요? 배달 전문점 초보 사장님인 경우 정말 하루 종일 멘붕에 빠질 정도로 데미지를 받습니다. 배달 주문이 갑자기 안 들어올 때 혹시 1점짜리 부정 리뷰가 달렸나 확인해 보시지 않으셨나요? 이런 부분에 착안하여 장부대장이 카카오톡으로 알림을 보내 드리고 있습니다. 카카오톡 알림으로 부정 리뷰를 알려 드립니다. 사장님의 매장에 악성 부정 리뷰가 달릴 시 장부대장은 이를 캐치하여 아래와 같이 사장님께 카카오톡 알림톡으로 메시지를 보내드립니다. 악성 리뷰가 발견되면 고객과 소통하며 문제점을 해결해야 하는 게 우선입니다. 이후 리뷰 평점을 바꾸거나 삭제하는 것이 가장 좋고 그것이 안 되면 저번 편에 말씀드렸던 답글을 통한 방법으로 빨리 내리셔야 합니다. 악성 리뷰가 사장님 답글 없이 지속되는 시간이 길수록 질...

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