말싸움 이기는 법

23.1.11 지지 않는 대화 저자 다카하시 겐타로 출판 라이스메이커 발매 2016.04.28. 이 책은 아리스토텔레스의 『변론술』을 통해 설득의 지혜를 담아낸 실용서입니다. 열심히 적용해보시길 ※설득의 기본 원칙 "상식에서 시작하여 상대의 납득을 거듭해 설득한다." 설득은 타인에게 나의 주장을 '이해시키는' 과정이다. 따라서 설득을 잘하기 위해서는 '설명'을 잘해야 한다. 설명을 잘하기 위해서는 상대가 모르는 부분을 잘 캐치해야 하고 이를 똑바로 고쳐 나의 것과 똑같이 만드는 작업을 먼저 해야한다. 예를 들면, "방탄은 진짜 멋져"라고 주장하는데 상대가 방탄을 모른다면? 설득이 힘들다. 그러니 먼저 방탄이 누구고 뭐하는 사람들인지부터 이해시켜야 한다는 얘기다. 당연히 내가 주장하고자 하는 것에 대한 상식을 많이 가지고 있을수록, 그 설득이 성공할 확률이 올라간다. 하지만 설득은 이게 다가 아니다. 이런 상황을 생각해볼까? "오늘은 부장님 기분이 좀 안좋아보이는데.. 설득은 좀 힘들...

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