기대 만발! 물류 로봇 이야기

로봇이 물류로 들어오려는 시도가 계속 보인다. 물론, 로봇을 어떻게 정의하느냐에 따라 이미 물류에서 로봇자동화가 상당히 많이 이루어졌다고 볼 수도 있다. 물류센터의 자동화는 이미 많이 발전했지만, 자동화를 넘은 진정한 의미의 자율화는 최근 지어진 물류센터를 보면 확인할 수 있다. 삐까뻔쩍하고 화려하다. 유튜브에서 SSG의 네오시스템이나, 미국의 아마존, 영국의 오카도, 그리고 중국의 징동닷컴 물류센터를 찾아보면 다들 놀랄 것이다. 물류센터가 허접한 그런 게 아니구나, 엄청난 거였구나... (참고로 쿠팡은 별로다.) 그런데 내가 이번에 말하고 싶은 것은 배송, 배달 로봇이다. 즉, 고객과의 접점이 있는 서비스 로봇이라는 뜻..........

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