풀필먼트 센터 관리자가 모르면 안 되는 지표들

얼마 전에 중소기업의 풀필먼트 센터 담당자에게 오더 피킹 최적화랑 대시보드 관리하는 내용으로 간단한 자문 같은 걸 진행했다. 프로젝트는 아니고 그냥 개인적인 자문이라 데이터까지 받아보지는 못해서 원론적인 얘기를 많이 하긴 했지만, 어쨌든 그때 느끼는 바가 있어서 정리하고자 한다. 최적화든 데이터 분석이든 논문을 쓸 때는 스냅샷처럼 굉장히 잘 된 케이스를 보여줄 수 있지만, 사실 현업에서는 '지속적인 관리' 또는 'Monitoring' 이 굉장히 중요하다. 아무리 고도화된 방법론을 써도 물류산업에서는 특히 이커머스 물류센터인 풀필먼트 센터는 다이내믹하고 정형화되어 있지 않기 때문에 여기서 잘 된 게 저기서도 잘 될 거라고 말하기 어렵고, 또한 한 번 효과가 있었다고 계속 효과가 있을 거라고 말하기가 어렵다. 따라서 지속적으로 지표들을 관리하고 모니터링해야 하는데 아래의 12개는 풀필먼트 센터 관리자가 모르면 안 되는 지표들이다. 창고 내 랙의 수 (location 개수) 보관시설의 품...

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