보험금 안 찾아가는 고객들…보험사도 '난감'

이자 수익 목적 지연 수령·정보 변경 등으로 지급 어려움전문가 "적극적 안내 필요…고객 스스로도 상품 인지해야"지난 8월 기준 고객이 찾아가지 않은 보험금 잔액 규모가 11조원에 육박하는 것으로 나타났다. 보험사들은 고객들에게 안내하더라도 이자 수익을 기대해 보험금을 지연 수령하거나 고객 정보 변경 등으로 보험금 지급에 어려움이 있다고 하소연했다. 전문가들은 보험사가 더욱더 적극적으로 보험금 지급을 안내해야 한다면서도 고객들 스스로 권리를 찾는 노력도 필요하다고 평가했다.22일 전재수 더불어민주당 의원이 금융감독원으로부터 받은 자료에 따르면, 지난 2017년부터 올해 8월까지 보험금 미지급금 규모는 1..........

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