코로나로 힘든데…보험해지 늘자 "고객 잡아라"


코로나로 힘든데…보험해지 늘자 "고객 잡아라"

보험사, 이탈 고객 최소화…할인 리워드·포인트 제공 서비스 활발 최근 코로나19 장기화로 경기 침체가 지속되면서 보험해지가 늘어나자 보험사들이 이탈 고객을 막기 위한 마케팅 활동에 열을 올리고 있다. 구독형 보험과 같은 이색 상품을 출시해 리워드를 제공하고, 제휴상품 구매시 혜택을 제공하는 등 '리워드 서비스'를 늘려 가입자 이탈을 막겠다는 전략이다. 1일 손해보험협회에 따르면 올해 1분기 기준 장기해약환급금은 3조5천364억원으로 지난해 4분기 대비 8.7% 증가했다. 코로나19로 지난해부터 거리두기 규제가 강화되면서 경제활동이 위축되고, 가정경제가 어려워지면서 오랫동안 유지해야 하는 장기보험을 해지하는 비..........

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