“보험금 받으려니 바뀐 설계사” 지난해 이관계약 3000만건

수수료 따라 이직하는 설계사 많아져 계약 후 방치된 고아계약은 439만건 장 모씨는 최근 병원에서 검사를 받고 보험금 처리를 위해 위해 담당 설계사에게 연락을 취했다가 황당한 얘기를 들었다. 본인이 퇴사를 해 보험금 처리를 해줄 수 없으니 본사로 연락하라는 얘기였다. 결국 장씨는 본사에 연락을 취해 일면식도 없는 새 담당자에게 서류를 전달하고, 보험금을 받았다. 기존보다 수일이 더 소요됐다. 장 씨는 “보험을 가입할 때만 해도 자신이 앞으로 보험을 관리해주겠다며 언제든 연락하라고 했는데 막상 필요할 때 사라졌다”며 “보험료가 큰 금액이 아니어서 그런지 챙기지 않는 느낌을 받았다”고 말했다. 장씨처럼 보험계약 후 담..........

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