보험, 비갱신형이 좋다고 했는데 갱신형을 팔라고요?

“비갱신형 보험상품이 좋다고 팔았는데 갑자기 회사에서 갱신형 암보험을 팔라고 합니다. 어떻게 말해야 하나요?” 모 보험사의 설계사로부터 상담 의뢰가 왔다. 보험상품이 아니더라도 영업인이라면 누구나 당하는 일이다. 그동안 비판했던 상품을 내가 팔아야 할 때 어떻게 꺼내야 할지 고민일 것이다. 일부러 외면하거나 심지어 일을 그만두는 사람도 있다고 한다. 그동안 쌓아온 고객과의 신뢰와 커리어를 한번에 날리는 무모한 행동이다. 고민하는 영업인을 위한 화법을 제시한다. 조삼모사(朝三暮四)는 모르는 사람이 없는 사자성어다. 원숭이를 기르는 자가 "도토리를 아침에 세 개를 주되 저녁에 네 개를 주겠다."라고 하니 원..........

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