[앵커멘트] 보험사를 비롯한 금융사와 분쟁이 생기면 금융소비자는 금융감독원에 민원을 넣어 갈등해결을 요청할 수 있는데요. 금감원은 이 분쟁 처리기간이 30일정도 소요된다고 안내하고 있는데, 실제로는 1년 넘게 걸리기도 하는 것으로 나타났습니다. 왜 이렇게 처리가 지연되는 건지, 김다솔 기자가 짚어봤습니다. [기사내용] 보험금을 두고 보험사와 갈등이 생겼던 김 씨는 금융감독원에 민원을 제기했다가 황당한 대답을 들었습니다. 넉 달째 금감원의 중재를 기다리고 있었는데, 분쟁심사를 받기까지 적어도 1년은 더 걸린다는 것입니다. [김모씨 / 금감원 민원제기자: 제가 금융감독원에 보험 분쟁 관련 민원을 제기를 했어요. 그랬는데 (분쟁조정위원회)담당자가 배정이 돼서... 앞으로 한 1년 정도 기다려야된다...] 금감원에 재차 문의를 해봤지만 기다리라는 말밖에 돌아오지 않았습니다. [금감원 분쟁조정위원회 관계자: 담당자분이 가지고 있는 민원 중에서 선생님보다 먼저 접수하고 기다리시는 분이 지금 3...
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원문링크 : "보험금 분쟁심사 1년 기다려라"…금감원 늑장처리 논란 : MTN뉴스
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