"할아버지 잘 지내시죠?"...AI가 전화로 노인 말벗[YTN]

[앵커] 초고령화 시대, 홀로 사는 어르신들이 늘면서 돌봄 서비스 수요도 가파르게 증가하고 있는데요, 경기도에서 AI, 인공지능을 활용한 '노인 말벗 서비스'가 시작됐습니다. AI 상담원이 전화 통화하다 위험을 감지하면 긴급 콜센터에 연락해 안전을 챙기게 됩니다. 최명신 기자가 보도합니다 [기자] 홀로 사는 78세 백건영 할아버지 집에 이른 아침 전화벨이 울립니다. 밤새 잘 주무셨는지, 식사는 제때 하고 계신지, 마치 손주 딸이 할아버지 안부 챙기듯 다정하게 말을 건넵니다. "(식사는 잘 챙겨드시고 계세요?) 네. 오늘 점심도 잘 먹었어요." "(요즘 어떻게 지내세요?) 하루하루 그냥 시간은 잘 가요." 전화를 걸어온 건 AI, 인공지능 상담원입니다. 둘은 앞으로 일주일에 한 번씩 이렇게 이야기를 주고받게 됩니다. [백건영 / '노인 말벗 서비스' 이용자 : 이것이 조금 더 진화하고 발전되면 이것도 하나의 친한 친구가 되겠다는 생각이 들어요.] 경기도가 홀로 사는 어르신을 위해 '노...

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