자동차보험 비교 서비스 계속되는 기싸움... 등 터지는 소비자

출시 한 달 넘었지만 흥행 저조 손보 '빅4'와 네페·카페 대립 구도 서비스 주도한 당국 "업계 자율" 게티이미지뱅크 지난달 기대 반 우려 반 속에 출시된 자동차보험 비교 서비스가 업권 간 이해관계 충돌로 제 역할을 해내지 못하면서 애꿎은 소비자 불편만 커지고 있다. 당국은 업계 자율만 강조하고 있다. 23일 금융당국에 따르면 지난달 19일 시작된 자동차보험 비교·추천 서비스는 한 달간 약 12만 명을 불러들였다. 관심도 측면에서 나쁜 성적은 아니지만, 정작 중요한 보험 계약 체결 건수는 6,100건에 불과해 '흥행 참패'라는 평가가 나왔다. 통상 한 달 평균 약 200만 명이 자동차보험을 갱신하고 이 중 34%가량은 온라인 채널을 통해 가입하는 것을 고려하면 매우 작은 숫자다. 비슷한 시기 출시된 주택담보대출 대환대출 서비스에 비해 인기를 끌지 못하는 이유는 소비자에게 불친절하기 때문이다. 특히 자동차보험시장의 90% 이상을 차지하는 대형 손해보험사 4곳(삼성화재·현대해상·DB손해...

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