평택그룹 CS 마스터에게 배우는 인사의 중요성!

안녕하세요~ 평택그룹 CS 마스터 김진솔 입니다. ^^ 코로나로 가려졌던 미소를 보게 된 지도 얼마 되지 않았습니다^^ ~ 반가워요 ㅎㅎ 그리고 근무 중에 마스크 착용 기준이 완화되면서 대부분 벗고 근무를 하고 계신데요 마스크를 벗으며 시원해진 이 기분!!! 정말 좋습니다.

^^(해방감) 하지만!! 이럴 때 놓치기 쉬운 CS가 있는데요!!

마스크를 착용했던 시기보다 더욱 신경 써야 할 근무 기본 '인사'의 중요성에 대해서 간단하게 배워 볼까요? 고객과 처음 마주하는 인사!

Why?? 쉽고도 어려운 걸까요?

이유에 대해서 평택 그룹 동료들에게 물었는데요.. 첫째.

순간 인사할 시기를 놓쳐서, 우물쭈물.. 둘째.

업무 중이라 시선이 다른 곳에 가있어서.. (경황이 없어서..)

셋째. 내 기분이 내키지 않아서..

(급격한 기분 저하 ㅡㅡ) 넷째. 친분이 없어서, 낯설어서..

자!! 그럼 이런 문제는 어떻게 하면 해결할 수 있을까요?

3가지 포인트를 말씀드리겠습니다. 한번 배워볼까요^ 내가...