초개인화 시대, 나만의 취향을 알아주는 서비스들

초개인화란 무엇일까요? 초개인화는 하나의 개인에 집중하는 것을 넘어, 그 사람의 온라인 행동 데이터를 기반으로 하루의 일상을 쫓으며 그때의 상황과 맥락에 맞는 상품이나 서비스를 제공하는 것입니다. 즉, 개인의 특성과 선호도뿐만 아니라 감정과 욕구까지 예측하고 충족시키는 최고 수준의 개인화 마케팅이라고 할 수 있습니다. 초개인화 시대가 도래한 배경에는 무엇이 있을까요? 첫째로, 소비자들의 다양성과 개성이 증가했습니다. 자신의 욕구를 희생했던 예전의 소극적인 소비자들과 달리 자신에게 최적화된 제품과 서비스를 적극 요구하는 소비자들이 등장했습니다. 이들은 자신의 취향과 관심사를 공유하고 소통하는 온라인 커뮤니티에 활발히 참여하며, 시간과 장소에 따라 다양한 자아를 표출합니다. 이러한 소비자들에게는 표준화된 제안보다는 맞춤형 제안이 필요합니다. 둘째로, 기술의 발전이 초개인화를 가능하게 했습니다. 인공지능 (AI)과 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 등의 기술은 고객의 데이터를 수집하고 분석하고 ...

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