[공유] 텔레마케팅(tm) 스킬 1. 금액, 가격 상담하는 방법 (스크립트 샘플다운로드 가능)

아니 그래서 분양가가 얼만데요? 얼마예요? ᄒᄒ 사례 1) 고객 - "아 됐고요, 그래서 분양가가 얼마인데요?" 나 - "아 분양 가요? (놀람) 잠시만요... 분양가는 3억 1500만 원입니다." 고객 - "좀 비싸네요.. 알겠어요 생각 좀 해보고 다시 연락드릴게요" 금액만 물어보는 사람은 어쩔 수 없다. 사례 2) 고객 - "저 OO 아파트 분양가 얼마예요?" 나 - "몇 평 알아보세요?" 고객 - " 34평이요" 나 - "34평... 6억 1000만 원입니다" 고객 -"계약금은 어떻게 되나요?" 나-"분양 금액의 10%입니다" 고객 - "감사합니다^^(뚝)" 저는 초보 시절 분양가 상담만 하면 제대로 할말도 못했었어요..ㅎㅎ 분양 초보 시절을 떠올려보면 내가 가장 약했던 질문이 바로 이 질문이다. 필자는 분양상담사를 하기 전 부동산 사무실에서 4년을 대표로 있었다. 사무실에 오는 고객은 알아서 궁금해서 오는 사람들이기 때문에 정확한 상담이 중요했다. 또한 상담 시 매매계약이나 ...

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