내 보험도 혹시 ? … 설계사 이직률 하나생명 '불명예 1위'

내 보험도 혹시 ? … 설계사 이직률 하나생명 '불명예 1위' 최근 성과급 잔치로 논란이 됐던 보험사들이 설계사 등록 정착률로 다시 도마 위에 올랐다. 역대급 실적으로 보험사의 이익이 커졌지만 그에 걸맞는 서비스를 제공하는지 의문이라는 지적이다. 6일 금융감독원 공시에 따르면 지난해 1월부터 6월까지 13개월차 설계사 등록 정착률은 삼성생명 49.4%, 교보생명 41.8%를 기록했다. stilclassis, 출처 Unsplash 설계사 등록 정착률은 신입 보험 설계사가 13개월이 지난 시점에도 정상적인 업무 수행을 하고 있음을 나타내는 수치다. 이 수치를 단순 계산하면 보험에 가입한 소비자 10명 가운데 6명은 이른바 '고아 고객'이다. 설계사가 이직하거나 퇴직해 계약자 관리가 제대로 되지 않아 '미아 고객'이라고도 불린다. 삼성·교보 등 업계 3위 내에 드는 보험사의 설계사 등록 정착률이 50%를 넘기지 못하는 가운데 순위 밖 보험사들의 실태는 더 열악하다. nicolastyl...

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