압도적인 ‘충성고객’ 가졌다...돈 쓸어담는 기업의 비밀은

압도적인 ‘충성고객’ 가졌다...돈 쓸어담는 기업의 비밀은 [홍키자의 빅테크] 2007년 6월, 전 세계를 송두리째 뒤바꾼 혁명이 있었습니다. 그 혁명의 시작은 스티브 잡스의 말 한마디였습니다.

“오늘 세 가지 혁명적인 신제품을 소개합니다. 첫번째는 터치로 컨트롤하는 와이드스크린 아이팟, 두번째는 혁명적인 휴대전화, 세번째는 획기적인 인터넷 커뮤니케이셔 장치입니다” 그리고 잡스는 덧붙였습니다.

“아이팟, 휴대전화, 인터넷 휴대장치 이 세 가지는 각각 별개의 제품이 아니라 하나의 장치입니다. 우리는 이것을 ‘아이폰’이라고 부릅니다.”

인터넷 서핑과 휴대전화가 모두 되는 내 손안의 컴퓨터는 전 세계 사람들의 생활을 완벽히 바꿔놨습니다. 모두가 각자 손바닥만한 컴퓨터를 들고, 하루를 보냅니다.

인류 전부가 컴퓨터를 손에 쥐자, 새로운 세계가 펼쳐졌습니다. 아이폰 누적 판매 20억대...모바일 시대 석권한 애플 2007년 아이폰을 처음 공개한 애플 창업자 스티브 잡스.

애플의 최대 장점은 ...

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