[2019∼2022 생명보험 민원건수 분석생보 유형별 민원건수 분석] 판매민원 늘어 … 지급 깐깐해진 대형사

[2019∼2022 생명보험 민원건수 분석생보 유형별 민원건수 분석] 판매민원 늘어 … 지급 깐깐해진 대형사 브리핑영업 통한 불완전판매 탓 … 암보험 영향 대형사 지급민원 높아져 불완전판매가 많아 판매 과정에서 민원이 많이 발생한 생보는 어디일까. 반대로 판매과정에서 충분한 설명으로 민원이 많이 제기되지 않은 보험사는 어디일까. 또 보험금 지급 과정에서 분쟁이 없는 보험사와 그렇지 않은 보험사는 어디일까. 생명보험은 상품이 복잡해 불완전판매가 더 자주 발생하고, 보험사고시 지급해야 하는 금액이 고정된 정액보험 위주여서 지급 민원보다는 판매 민원이 훨씬 높다. 5일 내일신문이 생명보험협회 공시실에 게시된 2019년부터 2022년까지 환산민원건수(보유계약 10만건당 민원건수) 데이터를 취합·분석한 결과에 따르면 지난 4년간 지급 민원은 꾸준히 감소했지만 판매 민원은 2020년을 기점으로 급등한 것으로 나타났다.<'생보 유형별 민원 추이' 그래프 참조> 일부 보험사에서 불완전판매가 많이 ...

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