“전화 예약 안 받아요” 줄서게 하는 ‘갑질’ 맛집…이젠 큰일난다

“전화 예약 안 받아요” 줄서게 하는 ‘갑질’ 맛집…이젠 큰일난다 2023.12.30 12:51 서울 한 식당 앞에서 시민들이 줄을 서고 있다. [연합] [헤럴드경제=이영기 기자] “앱으로만 예약하라면 과태료 물 수 있다!”

#. 서울 망원동에 거주하는 직장인 김모 씨는 일명 ‘줄서기 앱’ 사용 강요가 못 마땅하다.

김 씨는 평소 스마트폰 사용 시 애플리케이션(앱)을 복잡하게 설치하는 것에 거부감을 느끼는 편이다. 식당 이용을 위해서 새 앱을 설치하는 건 부담스럽다는 것이다.

김 씨는 “동네에 한 맛집이 있는데 앱으로만 예약이 가능하다고 하더라. 그래서 안 가고 있다”고 말했다.

‘맛집 줄서기 앱’ 사용이 일반화 되는 가운데 무분별한 앱 사용 강요는 위법 행위가 될 수 있다. 과태료 대상이기도 하다.

개인정보 보호와 더불어 정보 접근성 확대 차원에서도 앱 예약 외 대체 예약 수단 강구가 필요하다는 지적이 나온다. 29일 개인정보보호위원회(개인정보위)는 국민의 생활과 밀접한 개인정보 ...

원문링크 : “전화 예약 안 받아요” 줄서게 하는 ‘갑질’ 맛집…이젠 큰일난다