'속도 경쟁' 나선 보험사…디지털·AI로 보험 전 과정 빨라진다

'속도 경쟁' 나선 보험사…디지털·AI로 보험 전 과정 빨라진다 교보생명, ‘실손보험 청구 간소화 서비스’ 도입 DB손보, ‘AI비서 시스템’ 특허 획득 (서울=뉴스1) 박재찬 보험전문기자 | 2024-03-06 06:45 송고 한화생명 모바일 화상상담 서비스 사용 화면/사진제공=한화생명 디지털, 인공지능(AI) 등 기술의 발달로 보험 가입·관리부터 심사와 보험금 지급까지 보험 전(全) 과정의 속도가 빨라지고 있다. 보험사들은 소비자들에게 신속하고 간편한 서비스 제공을 위한 디지털 전환에 적극적으로 나서고 있다. 6일 보험업계에 따르면 교보생명은 실손보험 보험금을 서류 없이 간편하게 청구할 수 있는 ‘실손보험 청구 간소화 서비스’를 도입했다.

이는 교보생명이 업계 공동으로 진행 중인 실손보험 청구 간소화 법제화 적용에 앞서 선제적으로 서비스를 제공하는 것이다. 고객들의 이용 편의성을 높이기 위한 적극적인 노력 중 하나다.

서비스 도입으로 제휴된 전국 4559개 병의원을 이용한 보험소...

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