보험업계, '인슈어테크' 불꽃 경쟁… 가입 심사부터 보험금 지급까지 AI 적용

보험업계, '인슈어테크' 불꽃 경쟁… 가입 심사부터 보험금 지급까지 AI 적용 디지털데일리 발행일 2024-03-17 09:42:29 권유승 기자 보험사들이 인슈어테크에 속도를 내고 있다. pixabay [디지털데일리 권유승 기자] 보험사들이 인슈어테크(보험+기술)에 속도를 내고 있다. 가입 심사부터 보험금 지급까지 AI를 활용해 편의성을 높이며 디지털 혁신에 박차를 가하고 있다. 16일 보험업계에 따르면 삼성화재는 최근 장기보험 상병심사 시스템 '장기U'가 특허를 획득 했다. '장기U' 시스템은 머신러닝을 기반으로 피보험자의 질병을 고려해 보험사가 인수할 수 있는 최적의 담보를 빠른 시간 내에 찾아준다. 고객이 고지한 내용과 보험금 청구 이력을 살펴 AI가 스스로 심사하고, 승인 여부를 알려준다. 삼성화재 관계자는 "장기U는 이제 보험 심사자와 동일한 수준으로 경쟁력 있는 심사 처리 속도를 갖췄다"며 "향후에는 고객별 맞춤형 심사를 통한 초 개인화된 보험 시대를 열 것"이라고 말했...

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