금감원, '민원왕' 발표..."신한카드·흥국화재·KDB생명"

금감원, '민원왕' 발표..."신한카드·흥국화재·KDB생명" 보험, 카드 등 제2금융권 중 '민원킹'은 흥국화재, KDB생명, 신한카드인 것으로 조사됐습니다. 금융당국은 오늘(22일) '2023년 금융민원 및 상담 동향' 자료를 통해, 계약(고객) 10만 건(명)당 환산 민원 건수의 최다 회사들을 발표했습니다. 손해보험 민원은 지난해 36,238건이 접수됐습니다. 전년(2022년)대비 3.1%(+1,081건) 늘었습니다. 유형별로 보면, 보험금 산정과 지급(53.8%), 면부책 결정(10.4%), 계약의 성립과 해지(7.3%) 등의 순으로 많았습니다. 이중 계약의 성립과 해지(+268건), 고지과 통지의무 위반(+132건) 등의 유형은 전년 대비 늘었고, 면부책 결정(288건), 보험금 산정과 지급(223건) 유형의 민원은 줄었습니다. uns__nstudio, 출처 Unsplash 보유계약 10만건당 환산 민원건수 기준으로 흥국화재가 28.1건으로 가장 많았고, 롯데손보(24.1건...

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